探鳴承諾服務到客戶滿意為止。品牌咨詢與設計是定制服務，每個客戶都有自己的標準。所以在設計過程中不會因為客戶要求多而撂挑子，積極配合，想方設法，保證項目質量，提高合同完結率。

探鳴按單件項目收費，如完成1個標志設計多少錢、完成1套VI手冊多少錢，以此類推。是提供明確的、產品化的交付結果，不是模糊的服務過程。我們會充分了解客戶的需求情況，如實報價，合理收費。

由于設計師的個人經驗和風格問題，可能會導致設計方案與想像中的相差太大，公司可以安排換人等方式，直到客戶滿意為止。

設計無國界，更重要的是成熟的設計流程和方法，以及對設計始終貫徹的執著態度，不論哪個行業，我們都會用心打造“設計中的藝術品”。

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(1) 1~2周的項目前期調研;
(2) 2~4周提供一輪方案，會提供多個方案供客戶選擇；
(3)客戶如果有滿意的方向，就會聚焦到方案進行深入設計。如果沒有，重復第(2)步;
(4)客戶驗收方案完畢，簽署確認函，支付尾款，項目完成;

可以。探鳴很愿意到現場了解客戶的需求，現場感受，人與人的溝通都是不可缺少的。